Come possiamo aiutarti?

No. ActualRep funziona sullo pseudonimato: solo il Suo pseudonimo è pubblico. Il Suo nome e la Sua email non vengono mai mostrati, così può parlare liberamente.

Si registri con un indirizzo email e una password, oppure con un clic tramite Google. Le viene inviata un'email di conferma: convalidi il Suo indirizzo prima di pubblicare. Registrandosi, accetta le Condizioni e la Carta della comunità.

La reputazione di un dominio riflette l'esperienza reale della comunità: le recensioni pubblicate, i voti e segnali oggettivi come la sicurezza del sito e la sua anzianità. È concepita per restare prudente quando le recensioni sono poche e per essere difficile da manipolare. Non riveliamo la formula esatta, proprio per evitare che si cerchi di aggirarla.

Ogni dominio viene confrontato con Google Safe Browsing. Se viene rilevato un rischio (malware, phishing), compare un avviso di sicurezza. Anche altri segnali possono allertare: l'assenza di HTTPS, un dominio registrato da pochissimo o un sito offline.

Sì, l'essenziale è gratuito: cercare, leggere e pubblicare recensioni, votare, partecipare al forum, rivendicare il Suo dominio, rispondere e presentare la Sua attività. Solo due azioni del proprietario sono a pagamento: l'aggiornamento importante (49 €) e il nuovo inizio o cambio di società (29 €).

Nella pagina del dominio, inizi a scrivere una recensione. Assegna un voto da 1 a 5 stelle, un titolo e un commento. Può lasciare una sola recensione per dominio, modificabile in qualsiasi momento, e la Sua email deve essere verificata.

Sotto ogni dominio, recensione o messaggio, può votare per far emergere i contenuti più utili. Un secondo clic sullo stesso pulsante ritira il Suo voto.

Una recensione è una valutazione con voto di un dominio, una per persona. Il forum serve a discutere: porre una domanda, condividere un'esperienza, parlare con altri. Le recensioni contano per la reputazione di un dominio; le discussioni no, ma restano pubbliche e utili.

Sì. Le Sue recensioni, discussioni e risposte restano modificabili ed eliminabili in qualsiasi momento, dal contenuto stesso. L'eliminazione è definitiva; eliminando una recensione può pubblicarne una nuova.

Apra la pagina del Suo dominio e clicchi su “Rivendica un dominio”. Dimostri di controllarlo con uno dei tre metodi: un record DNS TXT, un file sul Suo sito o un meta tag. La verifica è automatica e gratuita, senza revisione manuale.

Sì, se è il proprietario verificato del dominio. Il Suo diritto di replica è gratuito e illimitato, sia sulle recensioni sia nel forum.

In qualità di proprietario verificato, può dichiarare gratuitamente la società dietro il dominio. Se un registro ufficiale lo conferma (partita IVA europea, numero d'impresa nazionale, LEI), la Sua entità ottiene un badge verificato; altrimenti appare come “Dichiarata”, non verificata. Questa dichiarazione non ha alcun effetto sul Suo punteggio.

Sì. Una volta verificato il Suo dominio, può aggiungere gratuitamente una breve presentazione: uno slogan, una descrizione e fino a tre link ufficiali.

Un annuncio gratuito aggiunge il Suo messaggio e non cambia nulla: ogni recensione, voto e discussione esistente continua a contare. Un aggiornamento importante (49 €) apre un nuovo periodo di punteggio che mette in risalto il Suo percorso recente, mentre il passato resta visibile e continua a contare nella Sua cronologia. Nessuno dei due archivia il passato, solo un nuovo inizio (un cambio di società verificato o un dominio ri-registrato) lo fa.

Un nuovo inizio archivia il passato e apre una pagina pulita. Si verifica in due casi: un cambio di società (29 €), che richiede una nuova entità verificata; oppure, gratuitamente, quando un dominio ha davvero cambiato proprietario o è stato ri-registrato. In ogni caso, la cronologia resta consultabile, per trasparenza.

Sì, ed è gratuito. Se ha commesso un errore in un aggiornamento importante che ha pagato, può correggerlo senza costi: non facciamo mai pagare una correzione.

I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe. Il prezzo viene mostrato nella Sua valuta in base al Suo paese, in euro o in dollari, e Le viene fornita una fattura. Le azioni gratuite sono applicate subito, senza pagamento.

Sì. Dalle Sue impostazioni, può cambiare il Suo pseudonimo scegliendone uno nuovo da un elenco di suggerimenti generati. Viene poi sostituito ovunque.

Nella pagina di accesso, usi il link per reimpostare la password: riceverà un'email per definirne una nuova. Una volta connesso, può cambiarla anche dalle Sue impostazioni di sicurezza.

Dalle Sue impostazioni, può eliminare il Suo account confermando con la parola “DELETE”. I Suoi contributi non vengono cancellati ma anonimizzati, appaiono come “[eliminato]”, per non rompere le discussioni, e i Suoi dati personali vengono rimossi.

Clicchi su “Segnala” sotto la recensione, il messaggio o lo pseudonimo. Ogni segnalazione è riservata. Superato un certo numero di segnalazioni, il contenuto viene automaticamente ridotto, ma resta consultabile.

Un contenuto molto segnalato viene “ridotto”: nascosto per impostazione predefinita e con un peso minore sulla reputazione, ma consultabile con un clic. Nulla viene eliminato in silenzio. Una recensione può anche essere messa “in esame”: resta visibile ma non conta più per il punteggio finché è in verifica.

La moderazione combina tre livelli: un'analisi automatica alla pubblicazione dei contenuti tossici o pericolosi, il rilevamento di comportamenti coordinati come raffiche di recensioni false, e l'intervento umano nei casi delicati. Le sanzioni gravi, come il blocco, sono riservate alle recidive confermate da una persona.