1. Requisiti di idoneità
Può utilizzare il Servizio solo se ha almeno 18 anni, o la maggiore età nel Suo Paese di residenza, ed è legalmente in grado di stipulare un contratto vincolante. Se utilizza il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiara di essere autorizzato a vincolare tale organizzazione, e "Lei" si riferisce a tale organizzazione. Possiamo rifiutare, sospendere o revocare l'accesso a chiunque, a nostra discrezione, nella misura consentita dalla legge.
2. Che cos'è ActualRep
ActualRep è una piattaforma pubblica in cui chiunque può cercare un dominio di un sito web e vedere, o contribuire a, la sua reputazione: valutazioni, recensioni scritte e discussioni del forum della community. Il suo scopo è permettere alle persone di condividere e leggere segnali onesti e collettivi sui domini prima di affidare loro il proprio tempo, denaro o dati. ActualRep è un intermediario neutrale che archivia e mostra contenuti creati dai suoi utenti. Non siamo l'autore, l'editore o il garante di tali contenuti, e un inserimento su ActualRep non significa che raccomandiamo, sconsigliamo o abbiamo alcun rapporto con il dominio interessato.
3. Account e pseudonimato
Per contribuire, deve creare un account. Gli account sono pseudonimi: sceglie uno pseudonimo pubblico, e il Suo indirizzo email non viene mai mostrato agli altri utenti. È responsabile dell'esattezza dei Suoi dati di registrazione, della sicurezza delle Sue credenziali e di tutta l'attività svolta con il Suo account. Non deve creare account per eludere una sospensione, un limite di frequenza o qualsiasi misura di applicazione, né gestire account multipli per gonfiare, coordinare o comunque manipolare la reputazione. Consulti la nostra Informativa sulla privacy per il trattamento dei dati dell'account.
4. Le recensioni devono riflettere un'esperienza autentica
Ogni recensione, valutazione o contributo che invia deve basarsi sulla Sua esperienza o interazione autentica con il dominio, o su fatti che ritiene onestamente e ragionevolmente veri. Non deve inviare contenuti inventati, relativi a un dominio che non ha alcuna base reale per valutare, o scritti per premiare, punire o distorcere artificialmente la reputazione. Deve dichiarare qualsiasi conflitto di interesse (ad esempio, se è proprietario, lavora per, è in concorrenza con, o è stato pagato in relazione al dominio). Vendere, comprare, scambiare, incentivare o coordinare recensioni è severamente vietato.
5. Come gestiamo le recensioni e i contenuti
Per trasparenza, e in conformità con le norme applicabili in materia di informazione al consumatore, Le spieghiamo chiaramente come vengono trattati i contenuti:
- Le recensioni e i contributi vengono pubblicati automaticamente e non sono verificati, modificati o approvati da noi prima di apparire. Non verifichiamo l'identità degli autori né la veridicità di ciò che scrivono.
- Non accettiamo pagamenti per pubblicare, modificare, promuovere, riordinare o rimuovere recensioni autentiche, e nessuna funzione a pagamento sopprime o nasconde contenuti autentici degli utenti.
- I contenuti sono soggetti a moderazione automatica e della community dopo la pubblicazione (si veda la sezione 9). Mostriamo i contenuti nell'ordine e nella forma prodotti dal Servizio, che possono cambiare nel tempo.
- Non c'è un limite di tempo fisso alla pubblicazione, e i contenuti generalmente restano disponibili come registro duraturo.
6. I contenuti sono pubblici
Recensioni, valutazioni, contributi al forum, risposte e qualsiasi altro contenuto che invia sono pubblici per impostazione predefinita. Sono visibili a chiunque visiti il sito, autenticato o meno, e le pagine costruite a partire da questi contenuti possono essere indicizzate dai motori di ricerca e riprodotte nei risultati di ricerca. Non pubblichi nulla che non voglia rendere pubblico, comprese informazioni personali su di Lei o su chiunque altro.
7. È responsabile di ciò che pubblica
È l'unico responsabile del contenuto che invia e delle conseguenze del suo invio. Dichiara e garantisce che il Suo contenuto è lecito, non è diffamatorio, non viola alcun diritto di terzi (compresi diritti alla privacy, alla personalità, di proprietà intellettuale o sul segreto commerciale) e, laddove afferma fatti, è accurato per quanto a Sua conoscenza. ActualRep non verifica i contenuti prima della pubblicazione e non avalla alcuna opinione espressa da un utente. Qualsiasi decisione che prende in base ai contenuti trovati sul Servizio è a Suo rischio.
8. Contenuti e condotte vietati
Accetta di non inviare contenuti, o di non assumere condotte, che:
- Siano diffamatori, o siano consapevolmente falsi e presentati come fatti;
- Molestino, minaccino, intimidiscano, incitino alla violenza contro, o prendano di mira una persona;
- Siano illeciti, o promuovano o agevolino attività illegali;
- Siano offensivi, discriminatori, osceni o di sfruttamento sessuale;
- Impersonino qualsiasi persona o organizzazione, o dichiarino falsamente un'affiliazione;
- Contengano spam, pubblicità, truffe, malware o link malevoli o ingannevoli;
- Divulghino informazioni private o identificative di un'altra persona senza consenso (doxxing);
- Siano concepiti per manipolare la reputazione di un dominio, comprese recensioni false, scambio di recensioni, recensioni incentivate, attività con account fittizi o multipli, brigading coordinato o pubblicazione automatizzata;
- Violino qualsiasi diritto di proprietà intellettuale, alla privacy o contrattuale, o infrangano qualsiasi legge applicabile;
- Tentino di sondare, estrarre dati su larga scala, sovraccaricare, disturbare, decodificare o aggirare qualsiasi misura di sicurezza, limite di frequenza o controllo di accesso del Servizio.
9. Moderazione, segnalazioni e applicazione
La moderazione su ActualRep è in gran parte automatica. La pubblicazione è soggetta a limiti di frequenza, e i contenuti possono essere analizzati da strumenti automatici per rilevare abusi, manipolazioni e materiale offensivo. Qualsiasi utente può segnalare contenuti che ritiene violino questi Termini, tramite gli strumenti di segnalazione presenti sul sito o all'indirizzo contact@actualrep.com. Il contenuto segnalato di norma non viene eliminato; viene invece ridotto dietro un banner "segnalato" affinché i lettori scelgano se espanderlo e leggerlo, il che preserva un registro equo per entrambe le parti segnalando al contempo che il contenuto è contestato.
Possiamo, a nostra discrezione e senza preavviso, ridurre, limitare, rimuovere o riordinare contenuti, azzerare uno pseudonimo, applicare limiti di frequenza, o sospendere o revocare un account, in particolare laddove un contenuto o una condotta sia manifestamente illecito, violi questi Termini, o danneggi l'integrità del Servizio o i diritti altrui. Laddove adottiamo una misura di moderazione contro il Suo contenuto, Le forniremo, ove richiesto dalla legge, una dichiarazione dei motivi. La nostra applicazione è un diritto, non un obbligo, e adottare o non adottare una misura in un caso non ci obbliga a farlo in un altro.
10. Notifica di contenuti illegali
Se ritiene che un contenuto sul Servizio sia illecito, può notificarcelo all'indirizzo contact@actualrep.com. Per essere efficace, la Sua notifica dovrebbe identificare il contenuto e la sua esatta posizione (ad esempio, l'URL della pagina), spiegare perché lo ritiene illecito, e fornire i Suoi recapiti e, ove pertinente, una dichiarazione di buona fede sull'esattezza della Sua notifica. Questo indirizzo funge anche da nostro punto di contatto unico per le autorità e per le notifiche ai sensi della legislazione applicabile in materia di servizi digitali e hosting. Diamo seguito prontamente alle notifiche di contenuti manifestamente illeciti una volta che ne abbiamo effettiva conoscenza.
11. Licenza che ci concede
Lei conserva tutti i diritti che detiene sul contenuto che invia. Inviando un contenuto, concede a Syntalink una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, trasferibile e sublicenziabile per ospitare, archiviare, riprodurre, mostrare, adattare per la formattazione, distribuire e altrimenti utilizzare tale contenuto in relazione alla gestione, promozione e miglioramento del Servizio, compresi risultati di ricerca, flussi ed estratti. Questa licenza prosegue finché il contenuto rimane sul Servizio e, in seguito, solo nella misura necessaria per backup, conformità legale, registri di controversie e integrità del registro storico. Rinuncia a qualsiasi pretesa di pagamento per questo utilizzo e conferma di disporre di tutti i diritti necessari per concederla.
12. Proprietari verificati: diritto di replica e azioni premium
Se verifica di essere proprietario o gestore di un dominio elencato su ActualRep, riceve un diritto di replica gratuito: può rispondere pubblicamente a recensioni e contributi sul Suo dominio. Dichiarare l'entità legale dietro il Suo dominio è anch'esso gratuito e non ha alcun effetto sul punteggio di reputazione; a seconda del registro ufficiale disponibile, questa identità è mostrata come "Verificata" (confermata da un registro pubblico) o "Dichiarata" (auto-dichiarata e non verificata da noi). Possono essere offerte altre azioni opzionali, alcune gratuite e altre a pagamento (ad esempio evidenziare una risposta, pubblicare un aggiornamento importante, o un "nuovo inizio" che archivia lo storico della reputazione); non rimuovono, nascondono o sopprimono contenuti autentici degli utenti, e non garantiscono alcun esito reputazionale specifico. Le funzioni e i prezzi disponibili sono indicati sul Servizio e possono cambiare nel tempo.
13. Azioni premium: servizi digitali, nessun diritto di recesso
Le azioni premium sono servizi digitali forniti ed eseguiti immediatamente dopo l'acquisto. I prezzi sono indicati prima del pagamento e sono dovuti per intero al momento dell'acquisto. In conformità con l'Articolo L221-28 del Codice del consumo francese, acquistando un'azione premium Lei richiede espressamente la sua esecuzione immediata e prende atto che perde il Suo diritto di recesso di 14 giorni una volta che l'esecuzione è iniziata. I pagamenti sono trattati dal nostro fornitore di pagamenti; non conserviamo i dati completi della Sua carta. VAT non applicabile (Articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese). Salvo diversa disposizione di legge, le azioni premium non sono rimborsabili una volta eseguite.
14. Proprietà intellettuale
Il Servizio, compresi il suo software, design, layout, il testo che redigiamo, i loghi e il nome "ActualRep", è di proprietà di Syntalink o dei suoi licenzianti ed è protetto dal diritto della proprietà intellettuale. Le concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio per la sua finalità prevista. Non deve copiare, estrarre, riutilizzare o estrarre sistematicamente il Servizio o la sua banca dati, in tutto o in parte sostanziale, senza il nostro previo consenso scritto.
15. Il nostro ruolo di host e assenza di obbligo di sorveglianza
Ai sensi dell'Articolo 6 della legge francese sulla fiducia nell'economia digitale (LCEN, Legge n. 2004-575) e delle norme europee applicabili sui servizi di intermediazione, Syntalink agisce come fornitore di hosting per le recensioni e i contributi generati dagli utenti, non come loro autore o editore. Non siamo soggetti ad alcun obbligo generale di sorvegliare i contenuti che archiviamo o di ricercare attivamente fatti indicanti attività illecite. Adottiamo una significativa moderazione automatica e umana per prevenire abusi e manipolazioni, ma queste misure sono volontarie e non ci trasformano nell'autore o editore dei contenuti degli utenti, e non creano alcuna responsabilità per contenuti che non intercettano.
16. Esclusioni di garanzia
Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, nella misura massima consentita dalla legge. Le recensioni e i contenuti del forum riflettono le opinioni personali degli utenti che li hanno pubblicati, non le opinioni o i fatti verificati di ActualRep. Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, sicuro o privo di errori, e non garantiamo l'esattezza, la completezza, l'affidabilità o l'utilità di alcun contenuto sul Servizio. Siamo una piattaforma di hosting, non un consulente, un'agenzia di rating o un ente di certificazione, e nulla sul Servizio costituisce consulenza professionale, legale, finanziaria o di sicurezza. Il punteggio di reputazione è un indicatore automatizzato e puramente informativo, calcolato a partire dai contributi degli utenti; non costituisce un'affermazione di fatto, una valutazione professionale né una valutazione della solvibilità, della qualità o della legalità di un'azienda. Le identità aziendali mostrate come "Dichiarata" sono auto-dichiarate dai loro autori e non sono verificate da noi; solo la dicitura "Verificata" indica una conferma da parte di un registro ufficiale.
17. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Syntalink non è responsabile per alcun contenuto pubblicato dagli utenti, per alcuna condotta di utenti o terzi, per alcuna decisione che Lei o chiunque altro prenda in base al Servizio, né per alcun danno indiretto, incidentale, speciale o consequenziale, compresa la perdita di profitto, ricavi, dati, avviamento o reputazione, derivante da o in connessione con il Servizio. Nella misura in cui una nostra responsabilità non possa essere esclusa ma possa essere limitata, la nostra responsabilità aggregata totale nei Suoi confronti è limitata al maggiore tra gli importi che ci ha pagato per azioni premium nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa, oppure cinquanta euro (50 EUR).
Nulla in questi Termini esclude o limita alcuna responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata, compresa la responsabilità per colpa grave o dolo, o qualsiasi diritto legale che Lei ha in qualità di consumatore e a cui non si può rinunciare. Se è un consumatore, queste limitazioni si applicano solo nella misura consentita dalla legge imperativa che La protegge.
18. Manleva
Nella misura consentita dalla legge, accetta di tenere indenne Syntalink da, e ove consentito di manlevarla contro, qualsiasi pretesa, richiesta, perdita o costo ragionevole (comprese le spese legali) avanzata da un terzo e derivante da contenuti che ha inviato, dalla Sua violazione di questi Termini, o dal Suo utilizzo illecito del Servizio. Possiamo assumere il controllo esclusivo della difesa di tale questione, nel qual caso accetta di collaborare con noi.
19. Sospensione e cessazione
Può smettere di utilizzare il Servizio e chiudere il Suo account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o revocare il Suo accesso, con o senza preavviso, se viola questi Termini, se il Suo utilizzo crea un rischio legale o di sicurezza, o se siamo tenuti a farlo per legge. Alla cessazione, le licenze concesse nella sezione 11 sopravvivono rispetto ai contenuti già inviati, e le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere (comprese le sezioni 7, 11, 14 e da 16 a 25) continuano ad applicarsi. La sospensione o cessazione non Le dà diritto a un rimborso, salvo quando la legge lo richiede.
20. Domini, link e servizi di terzi
I nomi di dominio citati sul Servizio sono identificatori fattuali usati affinché la community possa discuterne; la loro presenza non implica alcun avallo, partnership o denigrazione da parte nostra. Il Servizio si avvale di fornitori terzi per hosting, pagamenti, email e moderazione, e può contenere link a siti di terzi. Non controlliamo e non siamo responsabili per siti o servizi di terzi, e il Suo utilizzo degli stessi è regolato dai loro termini.
21. Forza maggiore
Non siamo responsabili per alcun mancato o ritardato adempimento nella fornitura del Servizio causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, compresi guasti di hosting, rete o fornitori terzi, attacchi informatici, atti delle autorità, o altri eventi di forza maggiore.
22. Modifiche a questi Termini
Possiamo aggiornare questi Termini man mano che il Servizio evolve o come richiesto dalla legge. Le modifiche sostanziali saranno riportate su questa pagina con una data aggiornata e, ove opportuno, Le saranno notificate. Continuare a utilizzare il Servizio dopo che una modifica ha effetto significa che accetta i Termini modificati. Se non accetta una modifica, deve smettere di utilizzare il Servizio.
23. Cessione
Non può cedere o trasferire questi Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere o trasferire questi Termini, in tutto o in parte, anche in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di beni, a condizione che i Suoi diritti ai sensi degli stessi non siano sostanzialmente ridotti.
24. Nullità parziale e intero accordo
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni restano pienamente in vigore, e la disposizione invalida si applica nella misura massima consentita o è sostituita da una disposizione valida quanto più vicina all'intento originale. Questi Termini, insieme all'Informativa sulla privacy e alla Carta della community, costituiscono l'intero accordo tra Lei e noi in merito al Servizio e sostituiscono qualsiasi precedente intesa sullo stesso oggetto. Il nostro mancato esercizio di un diritto non costituisce una rinuncia ad esso.
25. Legge applicabile e controversie
Questi Termini sono regolati dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa al Servizio o a questi Termini è soggetta alla giurisdizione dei tribunali francesi competenti. Se è un consumatore, ciò non La priva della protezione delle disposizioni imperative della legge del Suo Paese di residenza abituale, e può avviare un procedimento presso i tribunali che la legge Le mette a disposizione. Prima di qualsiasi azione giudiziaria, La invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@actualrep.com affinché possiamo cercare di risolvere la questione in via amichevole.
26. Note legali e contatti
Editore e gestore: Syntalink, EI, SIRET 910 409 549 00029, con sede a Lorgues (83510), Francia, rappresentata dal suo titolare in qualità di direttore della pubblicazione. VAT non applicabile (Articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese). Contatti: contact@actualrep.com per questioni legali, di notifica e di privacy (questo indirizzo è anche il nostro punto di contatto unico ai sensi della legge applicabile sui servizi digitali); support@actualrep.com per l'assistenza generale. Hosting: il Servizio è erogato da Vercel Inc. (San Francisco / Covina, California, USA) e la sua banca dati è ospitata da Supabase.
Mediazione dei consumatori: in conformità con il Codice del consumo francese, dopo averci contattato per iscritto e se la nostra risposta non La soddisfa, può ricorrere, gratuitamente, al servizio di mediazione dei consumatori di CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francia, https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, litiges@cm2c.net, +33 1 89 47 00 14. I consumatori dell'Unione europea possono anche usare la piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione europea.