1. Zugangsberechtigung
Sie dürfen den Dienst nur nutzen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben und rechtlich in der Lage sind, einen bindenden Vertrag abzuschließen. Wenn Sie den Dienst im Namen einer Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu binden, und "Sie" bezieht sich auf diese Organisation. Wir können jedem nach unserem Ermessen den Zugang verweigern, aussetzen oder beenden, soweit gesetzlich zulässig.
2. Was ActualRep ist
ActualRep ist eine öffentliche Plattform, auf der jeder eine Website-Domain nachschlagen und ihre Reputation einsehen oder zu ihr beitragen kann: Bewertungen, schriftliche Rezensionen und Forumsdiskussionen der Gemeinschaft. Ihr Zweck ist es, Menschen zu ermöglichen, ehrliche, von der Gemeinschaft getragene Signale über Domains zu teilen und zu lesen, bevor sie ihnen ihre Zeit, ihr Geld oder ihre Daten anvertrauen. ActualRep ist ein neutraler Vermittler, der von seinen Nutzern erstellte Inhalte speichert und anzeigt. Wir sind weder Verfasser, Herausgeber noch Befürworter dieser Inhalte, und ein Eintrag auf ActualRep bedeutet nicht, dass wir die betreffende Domain empfehlen, vor ihr warnen oder in irgendeiner Beziehung zu ihr stehen.
3. Konten und Pseudonymität
Um beizutragen, müssen Sie ein Konto erstellen. Konten sind pseudonym: Sie wählen ein öffentliches Pseudonym, und Ihre E-Mail-Adresse wird anderen Nutzern nie gezeigt. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Registrierungsangaben, die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Sie dürfen keine Konten erstellen, um eine Sperrung, eine Ratenbegrenzung oder eine andere Durchsetzungsmaßnahme zu umgehen, noch mehrere Konten betreiben, um die Reputation aufzublähen, zu koordinieren oder anderweitig zu manipulieren. Wie mit Kontodaten umgegangen wird, entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
4. Rezensionen müssen eine echte Erfahrung widerspiegeln
Jede Rezension, Bewertung oder jeder Beitrag, den Sie einreichen, muss auf Ihrer eigenen echten Erfahrung oder Interaktion mit der Domain oder auf Tatsachen beruhen, die Sie ehrlich und begründet für wahr halten. Sie dürfen keine Inhalte einreichen, die erfunden sind, die sich auf eine Domain beziehen, die Sie ohne echte Grundlage nicht beurteilen können, oder die geschrieben wurden, um die Reputation künstlich zu belohnen, zu bestrafen oder zu verzerren. Sie müssen jeden Interessenkonflikt offenlegen (zum Beispiel, wenn Sie die Domain besitzen, für sie arbeiten, mit ihr konkurrieren oder im Zusammenhang mit ihr bezahlt wurden). Der Verkauf, Kauf, Handel, die Anreizsetzung oder die Koordinierung von Rezensionen ist strikt untersagt.
5. Wie wir mit Rezensionen und Inhalten umgehen
Aus Gründen der Transparenz und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zur Verbraucherinformation teilen wir Ihnen klar mit, wie Inhalte verarbeitet werden:
- Rezensionen und Beiträge werden automatisch veröffentlicht und von uns vor ihrem Erscheinen nicht überprüft, bearbeitet oder genehmigt. Wir prüfen weder die Identität der Verfasser noch den Wahrheitsgehalt dessen, was sie schreiben.
- Wir akzeptieren keine Zahlung dafür, echte Rezensionen zu veröffentlichen, zu ändern, zu bewerben, umzusortieren oder zu entfernen, und keine kostenpflichtige Funktion unterdrückt oder verbirgt authentische Nutzerinhalte.
- Inhalte unterliegen nach der Veröffentlichung einer automatisierten und einer Gemeinschaftsmoderation (siehe Abschnitt 9). Wir zeigen Inhalte in der Reihenfolge und Form an, die der Dienst erzeugt, was sich im Laufe der Zeit ändern kann.
- Es gibt keine feste zeitliche Begrenzung der Veröffentlichung, und Inhalte bleiben in der Regel als dauerhafter Bestand verfügbar.
6. Inhalte sind öffentlich
Rezensionen, Bewertungen, Forumsbeiträge, Antworten und alle anderen Inhalte, die Sie einreichen, sind konzeptbedingt öffentlich. Sie sind für jeden Besucher der Website sichtbar, ob angemeldet oder nicht, und aus diesen Inhalten erstellte Seiten können von Suchmaschinen indexiert und in Suchergebnissen wiedergegeben werden. Posten Sie nichts, was Sie nicht öffentlich haben möchten, einschließlich persönlicher Informationen über sich selbst oder andere.
7. Sie sind für das verantwortlich, was Sie posten
Sie sind allein verantwortlich für die Inhalte, die Sie einreichen, und für die Folgen ihrer Einreichung. Sie versichern und gewährleisten, dass Ihre Inhalte rechtmäßig sind, nicht verleumderisch sind, kein Recht Dritter verletzen (einschließlich Rechten an Privatsphäre, Persönlichkeit, geistigem Eigentum oder Geschäftsgeheimnissen) und, soweit sie Tatsachen behaupten, nach bestem Wissen zutreffend sind. ActualRep überprüft Inhalte nicht vor der Veröffentlichung und befürwortet keine von einem Nutzer geäußerte Meinung. Jede Entscheidung, die Sie auf Grundlage von im Dienst gefundenen Inhalten treffen, treffen Sie auf eigenes Risiko.
8. Verbotene Inhalte und Verhaltensweisen
Sie verpflichten sich, keine Inhalte einzureichen oder Verhaltensweisen an den Tag zu legen, die:
- verleumderisch sind oder wissentlich falsch sind und als Tatsache dargestellt werden;
- eine Person belästigen, bedrohen, schikanieren, zu Gewalt gegen sie aufrufen oder auf sie abzielen;
- rechtswidrig sind oder illegale Aktivitäten fördern oder erleichtern;
- hasserfüllt, diskriminierend, obszön oder sexuell ausbeuterisch sind;
- sich als eine Person oder Organisation ausgeben oder eine Zugehörigkeit vortäuschen;
- Spam, Werbung, Betrug, Schadsoftware oder bösartige oder irreführende Links enthalten;
- private oder identifizierende Informationen einer anderen Person ohne deren Einwilligung offenlegen (Doxxing);
- darauf ausgelegt sind, die Reputation einer Domain zu manipulieren, einschließlich gefälschter Rezensionen, Rezensionshandel, angereizter Rezensionen, Sockenpuppen- oder Mehrfachkonten-Aktivität, koordinierter Brigaden-Aktionen oder automatisierten Postens;
- ein Recht an geistigem Eigentum, an der Privatsphäre oder ein vertragliches Recht verletzen oder gegen ein geltendes Gesetz verstoßen;
- versuchen, eine Sicherheitsmaßnahme, eine Ratenbegrenzung oder eine Zugangskontrolle des Dienstes zu sondieren, in großem Umfang auszulesen, zu überlasten, zu stören, rückzuentwickeln oder zu umgehen.
9. Moderation, Meldung und Durchsetzung
Die Moderation auf ActualRep erfolgt weitgehend automatisch. Das Posten unterliegt Ratenbegrenzungen, und Inhalte können von automatisierten Werkzeugen analysiert werden, um Missbrauch, Manipulation und beleidigendes Material zu erkennen. Jeder Nutzer kann Inhalte melden, von denen er annimmt, dass sie gegen diese Bedingungen verstoßen, über die Meldewerkzeuge auf der Website oder unter contact@actualrep.com. Gemeldete Inhalte werden in der Regel nicht gelöscht; stattdessen werden sie hinter einem Banner "gemeldet" eingeklappt, sodass Leser selbst entscheiden, ob sie ihn ausklappen und lesen, was einen fairen Bestand für beide Seiten wahrt und zugleich kennzeichnet, dass der Inhalt umstritten ist.
Wir können nach unserem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Inhalte einklappen, einschränken, entfernen oder umsortieren, ein Pseudonym zurücksetzen, Ratenbegrenzungen anwenden oder ein Konto aussetzen oder beenden, insbesondere wenn Inhalte oder Verhaltensweisen offensichtlich rechtswidrig sind, gegen diese Bedingungen verstoßen oder die Integrität des Dienstes oder die Rechte anderer beeinträchtigen. Wenn wir eine Moderationsmaßnahme gegen Ihre Inhalte ergreifen, stellen wir Ihnen, soweit gesetzlich erforderlich, eine Begründung dafür zur Verfügung. Unsere Durchsetzung ist ein Recht, keine Pflicht, und das Ergreifen oder Nichtergreifen einer Maßnahme in einem Fall verpflichtet uns nicht, dies in einem anderen zu tun.
10. Meldung rechtswidriger Inhalte
Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Inhalt im Dienst rechtswidrig ist, können Sie uns unter contact@actualrep.com benachrichtigen. Um wirksam zu sein, sollte Ihre Meldung den Inhalt und seinen genauen Ort angeben (zum Beispiel die Seiten-URL), erläutern, warum Sie ihn für rechtswidrig halten, und Ihre Kontaktdaten sowie gegebenenfalls eine Erklärung in gutem Glauben über die Richtigkeit Ihrer Meldung enthalten. Diese Adresse dient auch als unsere zentrale Kontaktstelle für Behörden und für Meldungen nach den geltenden Rechtsvorschriften über digitale Dienste und Hosting. Wir handeln bei Meldungen offensichtlich rechtswidriger Inhalte unverzüglich, sobald wir tatsächliche Kenntnis davon haben.
11. Lizenz, die Sie uns gewähren
Sie behalten alle Rechte, die Sie an den von Ihnen eingereichten Inhalten halten. Indem Sie Inhalte einreichen, gewähren Sie Syntalink eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie, übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz, diese Inhalte im Zusammenhang mit dem Betrieb, der Bewerbung und der Verbesserung des Dienstes zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, anzuzeigen, zur Formatierung anzupassen, zu verbreiten und anderweitig zu nutzen, einschließlich in Suchergebnissen, Feeds und Auszügen. Diese Lizenz besteht so lange fort, wie der Inhalt im Dienst verbleibt, und danach nur in dem Umfang, der für Sicherungskopien, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Streitfallnachweise und die Integrität des historischen Bestands erforderlich ist. Sie verzichten auf jeden Anspruch auf Zahlung für diese Nutzung und bestätigen, dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen, um sie zu gewähren.
12. Verifizierte Eigentümer: Recht auf Gegendarstellung und Premium-Aktionen
Wenn Sie verifizieren, dass Sie eine auf ActualRep gelistete Domain besitzen oder betreiben, erhalten Sie ein kostenloses Recht auf Gegendarstellung: Sie können öffentlich auf Rezensionen und Beiträge über Ihre Domain antworten. Die Angabe der juristischen Einheit hinter Ihrer Domain ist ebenfalls kostenlos und hat keine Auswirkung auf die Reputationsbewertung; je nach verfügbarem offiziellen Register wird diese Identität als "Verifiziert" (durch ein öffentliches Register bestätigt) oder "Erklärt" (selbst angegeben und von uns nicht überprüft) angezeigt. Weitere optionale Aktionen, teils kostenlos, teils kostenpflichtig (zum Beispiel das Hervorheben einer Antwort, das Veröffentlichen eines großen Updates oder ein "Neuanfang", der den Reputationsverlauf archiviert), können angeboten werden; sie entfernen, verbergen oder unterdrücken keine echten Nutzerinhalte und garantieren kein bestimmtes Reputationsergebnis. Verfügbare Funktionen und ihre Preise werden im Dienst angezeigt und können sich im Laufe der Zeit ändern.
13. Premium-Aktionen: Digitale Dienstleistungen, kein Widerrufsrecht
Premium-Aktionen sind digitale Dienstleistungen, die unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt und erbracht werden. Die Preise werden vor der Zahlung angezeigt und sind zum Zeitpunkt des Kaufs in voller Höhe zu entrichten. In Übereinstimmung mit Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs verlangen Sie mit dem Kauf einer Premium-Aktion ausdrücklich deren sofortige Erbringung und nehmen zur Kenntnis, dass Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht verlieren, sobald die Erbringung begonnen hat. Zahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht. VAT ist nicht anwendbar (Artikel 293 B des französischen allgemeinen Steuergesetzbuchs). Sofern das Gesetz nichts anderes verlangt, sind Premium-Aktionen nach der Erbringung nicht erstattungsfähig.
14. Geistiges Eigentum
Der Dienst, einschließlich seiner Software, seines Designs, seines Layouts, der von uns verfassten Texte, der Logos und des Namens "ActualRep", ist Eigentum von Syntalink oder seinen Lizenzgebern und durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes für seinen vorgesehenen Zweck. Sie dürfen den Dienst oder seine Datenbank weder ganz noch in wesentlichen Teilen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung kopieren, extrahieren, wiederverwenden oder systematisch auslesen.
15. Unsere Rolle als Hostanbieter und keine Überwachungspflicht
Im Sinne von Artikel 6 des französischen Gesetzes über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN, Gesetz Nr. 2004-575) und der geltenden europäischen Vorschriften über Vermittlungsdienste handelt Syntalink als Hostanbieter für von Nutzern erstellte Rezensionen und Beiträge, nicht als deren Verfasser oder Herausgeber. Wir unterliegen keiner allgemeinen Pflicht, die von uns gespeicherten Inhalte zu überwachen oder aktiv nach Tatsachen zu suchen, die auf rechtswidrige Aktivitäten hindeuten. Wir setzen umfangreiche automatisierte und menschliche Moderation ein, um Missbrauch und Manipulation zu verhindern, doch diese Maßnahmen sind freiwillig und machen uns nicht zum Verfasser oder Herausgeber von Nutzerinhalten, und sie begründen keine Haftung für Inhalte, die sie nicht erfassen.
16. Haftungsausschlüsse
Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, soweit gesetzlich zulässig. Rezensionen und Foreninhalte spiegeln die persönlichen Meinungen der Nutzer wider, die sie gepostet haben, nicht die Meinungen oder verifizierten Tatsachen von ActualRep. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei sein wird, und wir garantieren nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Nützlichkeit von Inhalten im Dienst. Wir sind eine Hosting-Plattform, kein Berater, keine Bewertungsagentur und keine Zertifizierungsstelle, und nichts im Dienst stellt eine professionelle, rechtliche, finanzielle oder sicherheitsbezogene Beratung dar. Die Reputationsbewertung ist ein automatisierter, rein informativer Indikator, der aus Nutzerbeiträgen berechnet wird; sie stellt keine Tatsachenbehauptung, keine professionelle Bewertung und keine Beurteilung der Kreditwürdigkeit, Qualität oder Rechtmäßigkeit eines Unternehmens dar. Als "Erklärt" angezeigte Unternehmensidentitäten sind von ihren Urhebern selbst angegeben und werden von uns nicht überprüft; nur die Angabe "Verifiziert" weist auf eine Bestätigung durch ein offizielles Register hin.
17. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Syntalink nicht für von Nutzern gepostete Inhalte, für das Verhalten von Nutzern oder Dritten, für Entscheidungen, die Sie oder andere auf Grundlage des Dienstes treffen, oder für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Umsatzes, entgangener Daten, entgangenen Geschäftswerts oder entgangener Reputation, die aus dem Dienst oder in Verbindung mit ihm entstehen. Soweit eine Haftung von uns nicht ausgeschlossen, aber beschränkt werden kann, ist unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: die Beträge, die Sie uns in den zwölf Monaten vor dem den Anspruch begründenden Ereignis für Premium-Aktionen gezahlt haben, oder fünfzig Euro (50 EUR).
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten oder gesetzlicher Rechte, die Sie als Verbraucher haben und auf die nicht verzichtet werden kann. Wenn Sie Verbraucher sind, gelten diese Beschränkungen nur in dem Umfang, den das zwingende Recht zu Ihrem Schutz zulässt.
18. Schadloshaltung
Soweit gesetzlich zulässig, verpflichten Sie sich, Syntalink von jeglichem Anspruch, jeglicher Forderung, jeglichem Verlust oder angemessenen Kosten (einschließlich Anwaltskosten) freizuhalten und, soweit zulässig, schadlos zu halten, die von einem Dritten geltend gemacht werden und aus von Ihnen eingereichten Inhalten, aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus Ihrer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes entstehen. Wir können die alleinige Kontrolle über die Verteidigung einer solchen Angelegenheit übernehmen, in welchem Fall Sie sich verpflichten, mit uns zusammenzuarbeiten.
19. Aussetzung und Beendigung
Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen und Ihr Konto schließen. Wir können Ihren Zugang mit oder ohne Ankündigung aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn Ihre Nutzung ein rechtliches oder sicherheitsbezogenes Risiko schafft oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Bei Beendigung überdauern die in Abschnitt 11 gewährten Lizenzen in Bezug auf bereits eingereichte Inhalte, und die Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollten (einschließlich der Abschnitte 7, 11, 14 und 16 bis 25), gelten weiter. Aussetzung oder Beendigung berechtigt Sie nicht zu einer Erstattung, außer wo das Gesetz eine solche verlangt.
20. Domains, Links und Dienste Dritter
Auf den Dienst verweisende Domainnamen sind sachliche Kennungen, die verwendet werden, damit die Gemeinschaft über sie diskutieren kann; ihr Vorhandensein bedeutet keine Befürwortung, Partnerschaft oder Herabsetzung durch uns. Der Dienst stützt sich für Hosting, Zahlung, E-Mail und Moderation auf Drittanbieter und kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir kontrollieren Websites oder Dienste Dritter nicht und sind für sie nicht verantwortlich, und Ihre Nutzung unterliegt deren eigenen Bedingungen.
21. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für ein Versagen oder eine Verzögerung bei der Bereitstellung des Dienstes, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Ausfällen von Hosting-, Netzwerk- oder Drittanbietern, Cyberangriffen, behördlichen Maßnahmen oder anderen Ereignissen höherer Gewalt.
22. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich der Dienst weiterentwickelt oder das Gesetz es verlangt. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum wiedergegeben und Ihnen gegebenenfalls mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten einer Änderung bedeutet, dass Sie die geänderten Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie eine Änderung nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen.
23. Abtretung
Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen. Wir dürfen diese Bedingungen ganz oder teilweise abtreten oder übertragen, auch im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten, sofern Ihre Rechte aus ihnen nicht wesentlich verringert werden.
24. Salvatorische Klausel und gesamte Vereinbarung
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft, und die ungültige Bestimmung wird im größtmöglichen zulässigen Umfang angewandt oder durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Gemeinschaftscharta die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich des Dienstes und ersetzen jedes vorherige Einvernehmen zu demselben Gegenstand. Unser Versäumnis, ein Recht durchzusetzen, stellt keinen Verzicht darauf dar.
25. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Jede Streitigkeit im Zusammenhang mit dem Dienst oder mit diesen Bedingungen unterliegt der Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte. Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen dies nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Landes des gewöhnlichen Aufenthalts, und Sie können ein Verfahren vor den Gerichten anstrengen, die Ihnen das Gesetz zur Verfügung stellt. Vor jedem gerichtlichen Verfahren empfehlen wir Ihnen, uns unter contact@actualrep.com zu kontaktieren, damit wir versuchen können, die Angelegenheit gütlich zu regeln.
26. Impressum und Kontakt
Herausgeber und Betreiber: Syntalink, EI, SIRET 910 409 549 00029, mit Sitz in Lorgues (83510), Frankreich, vertreten durch seinen Inhaber als verantwortlichen Herausgeber. VAT nicht anwendbar (Artikel 293 B des französischen allgemeinen Steuergesetzbuchs). Kontakt: contact@actualrep.com für rechtliche, Melde- und Datenschutzangelegenheiten (diese Adresse ist auch unsere zentrale Kontaktstelle nach dem geltenden Recht über digitale Dienste); support@actualrep.com für allgemeinen Support. Hosting: Der Dienst wird von Vercel Inc. (San Francisco / Covina, Kalifornien, USA) bereitgestellt, und seine Datenbank wird von Supabase gehostet.
Verbrauchermediation: In Übereinstimmung mit dem französischen Verbrauchergesetzbuch können Sie, nachdem Sie uns schriftlich kontaktiert haben und wenn unsere Antwort Sie nicht zufriedenstellt, kostenlos den Verbrauchermediationsdienst von CM2C in Anspruch nehmen, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich, https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, litiges@cm2c.net, +33 1 89 47 00 14. Verbraucher in der Europäischen Union können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen.